Специалист группы по обработке претензий

Требование:
- Образование: высшее любое, средне-специальное - юридическое;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность, ответственность, логическое мышление; самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности;
- Уверенный пользователь ПК.

Обязанности:
- Прием, анализ входящих обращений/ претензий физических и юридических лиц (билеты, услуги и т.д.);
- Подготовка официальных ответов на обращения/претензии по билетам, услугам и т.д.;
- Работа в программах: 1С документооборот, 1С предприятие, Word, Excel;
Оформление: трудоустройство по ТК РФ, основное место работы.
График работы: 5/2 c 08.00 до 17.00, работа в офисе АК «Уральские авиалинии» в пос. Кольцово (пер. Утренний, 1г), доставка служебным транспортом.
Соц. пакет: льготный авиаперелет на рейсах авиакомпании для сотрудников и членов семьи по РФ, профсоюз, бонусы, выслуга, ДМС, компенсация оплаты д/с.