Осуществление актинах продаж продуктов и услуг Банка Консультирование Клиентов по всем услугам и продуктам Банка Привлечение Клиентов на обслуживание Ведение базы Клиентов.

Приём заказов Консультирование Клиентов по меню и вопросам доставки Оперативное решение вопросов Клиентов Взаимодействие с другими отделами компании Составление обращений Клиентов

 Операционная деятельность;  Контроль операций ТП;  Контроль операций по завершению операционного дня;  Подбор, оформление и передача в установленном порядке бухгалтерских документов дня;  Сверка кассовых оборотов с данными бухгалтерского учета;  Хранение и учёт банковских карт;  Контроль операций Клиентов с целью ПОДиФТ.

 Проверка качества работы сотрудников по средствам видео и аудио;  Решение вопросов Клиента «здесь и сейчас»;  Проведение аудита, проверка финансовой документации;  Оптимизация бизнес процессов при работе сотрудников с Клиентами;  Разработка и внедрение рекомендаций для повышения уровня Клиентского сервиса;  Проведение целевых проверок по проблеме;  Контроль обученности сотрудников;  Анализ экономических показателей курируемой зоны;  Проверка, составление отчётности по результатам региона;  Обновление и совершенствование способов контроля. Достижения: Победа в конкурсе на должность контролёра; Победа в конкурсе на лучшее эссе о работе компании; Первое место по итогам июля 2017 за продажу дополнительных продуктов. Владение навыком активных продаж, знания техник продаж Посещение тренингов: o Навыки активных продаж – 2016 г. o Клиентский сервис – 2016, 2017 г. o Управляя изменениями – 2017 г. o Мотивация поколений – 2017 г.

Юридический, Гражданско-правовая