Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 13 января 1989
Курган, р‑н Центральный, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыКурган
Все районыПарикмахер-универсал, управляющий, администратор салона красоты
Специализации:
- Парикмахер
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 7 месяцев
Март 2020 — по настоящее время
5 лет 4 месяца
Фриланс, частная практика
Курган
SMM-менеджер; Таргетолог
- Анализ рынка, аудитории и конкурентов;
- Разработка стратегии и контент-плана по продвижению в сети;
- Создание и развитие аккаунтов/сообществ в соцсетях;
- Оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
- Привлечение клиентов, подписчиков, увеличение аудитории;
- Формирование и повышение лояльности к бренду компании или личному бренду;
- Коммуникация с подписчиками;
- E-mail маркетинг: продвижение продуктов/услуг компании, с помощью email-писем (н-р, через программу GetResponse). Формирование базы подписчиков, оформление и персонализация рассылок, контроль их эффективности.
- Разработка стратегии и контент-плана по продвижению в сети;
- Создание и развитие аккаунтов/сообществ в соцсетях;
- Оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
- Привлечение клиентов, подписчиков, увеличение аудитории;
- Формирование и повышение лояльности к бренду компании или личному бренду;
- Коммуникация с подписчиками;
- E-mail маркетинг: продвижение продуктов/услуг компании, с помощью email-писем (н-р, через программу GetResponse). Формирование базы подписчиков, оформление и персонализация рассылок, контроль их эффективности.
Январь 2020 — Апрель 2020
4 месяца
JUUL
Москва
Эксперт по продажам
- Грамотное выявление ЦА потребителей продукта компании;
- Предоставление клиентского сервиса высокого класса в соответствии со стандартам фирменного обслуживания компании;
- Презентации, промоакции, активные продажи b2с сегмента, техническая поддержка пользователей;
- Работа в учётной программе и кассовым аппаратом;
- Дневные отчеты, первичная бухгалтерия;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Генерация идей для поиска дополнительных каналов продаж.
- Предоставление клиентского сервиса высокого класса в соответствии со стандартам фирменного обслуживания компании;
- Презентации, промоакции, активные продажи b2с сегмента, техническая поддержка пользователей;
- Работа в учётной программе и кассовым аппаратом;
- Дневные отчеты, первичная бухгалтерия;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Генерация идей для поиска дополнительных каналов продаж.
Июнь 2019 — Ноябрь 2019
6 месяцев
IT-агенство «Цифровая трансформация»; Институт Retail
Москва
Бизнес-ассистент/Проектный менеджер
- Рациональный тайм-менеджмент: организация рабочего дня Руководителя;
- Фасилитация рабочих встреч, совещаний, презентаций;
- Travel-сопровождение;
- Управление информационными потоками: (Звонки; Деловая переписка; Взаимодействие с Курьером);
- Уверенное знание ПК: MS Office; Outlook; Google инструменты; Internet;
- SMM: администрирование соц.сетей, создание лендингов; Настройка Рекламы и Контроль эффективности рекламных акций компании в социальных сетях;
- Работа с заявками в системе CRM Bitrix24;
- Контроль исполнения поставленных задач в Directum RX;
- Event: Организация форумов; Взаимодействие со спикерами;
- Выполнение служебных и личных поручений Руководителя.
- Фасилитация рабочих встреч, совещаний, презентаций;
- Travel-сопровождение;
- Управление информационными потоками: (Звонки; Деловая переписка; Взаимодействие с Курьером);
- Уверенное знание ПК: MS Office; Outlook; Google инструменты; Internet;
- SMM: администрирование соц.сетей, создание лендингов; Настройка Рекламы и Контроль эффективности рекламных акций компании в социальных сетях;
- Работа с заявками в системе CRM Bitrix24;
- Контроль исполнения поставленных задач в Directum RX;
- Event: Организация форумов; Взаимодействие со спикерами;
- Выполнение служебных и личных поручений Руководителя.
Ноябрь 2018 — Март 2019
5 месяцев
Ростов-на-Дону, www.pinta-sport.ru
Управляющий Администратор
- Управление сменой и контроль работы персонала, с оказанием высокого, клиентоориентированного сервиса обслуживания, организация рабочего дня;
- Работа с пожеланиями и возражениями клиентов;
- Поиск подрядчиков; выстраивание стратегического партнёрства;
- SMM: Продвижение и РR соц. сетей; E-Mail маркетинг;
- Дневные отчеты; первичная бухгалтерия;
- АХД, контроль работы клининговой службы;
- Проведение инвентаризаций;
- Работа в условиях мультизадачности.
- Работа с пожеланиями и возражениями клиентов;
- Поиск подрядчиков; выстраивание стратегического партнёрства;
- SMM: Продвижение и РR соц. сетей; E-Mail маркетинг;
- Дневные отчеты; первичная бухгалтерия;
- АХД, контроль работы клининговой службы;
- Проведение инвентаризаций;
- Работа в условиях мультизадачности.
Октябрь 2013 — Декабрь 2018
5 лет 3 месяца
Дом Красоты «Кея»
Таганрог
Стилист/Управляющий салоном красоты
- Клиентский сервис;
- Активные продажи;
- Приём, обслуживание и консультирование клиентов по услугам салона;
- Мужские и женские стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; всевозможные процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Поддержание высокого, клиентоориентированного сервиса салона;
- Разработка и проведение рекламных промоакций;
- Мониторинг и анализ трендов и услуг на рынке;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Организация трудовой дисциплины работников; ведение рабочего графика;
- Работа с информационными потоками: звонки, e-mail, запись клиентов через программу и соц.сети;
- Контроль работы клининга;
- Разрешение конфликтных ситуаций; работа с возражениями и претензиями клиентов.
- Активные продажи;
- Приём, обслуживание и консультирование клиентов по услугам салона;
- Мужские и женские стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; всевозможные процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Поддержание высокого, клиентоориентированного сервиса салона;
- Разработка и проведение рекламных промоакций;
- Мониторинг и анализ трендов и услуг на рынке;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Организация трудовой дисциплины работников; ведение рабочего графика;
- Работа с информационными потоками: звонки, e-mail, запись клиентов через программу и соц.сети;
- Контроль работы клининга;
- Разрешение конфликтных ситуаций; работа с возражениями и претензиями клиентов.
Октябрь 2010 — Апрель 2011
7 месяцев
Салон Красоты «Вернисаж»
Таганрог
Парикмахер-модельер
- Встреча, приём, консультирование клиентов салона красоты;
- Парикмахерские услуги: стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; прически; процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Расчёт клиентов;
- Ведение клиентской базы;
- Мерчандайзинг и инвентаризации;
- Заказ продукции, взаимодействие с торговыми представителями;
- Создание и проведение промоакций и гибкой системы скидок; расширение спектра услуг салона;
- Продажи b2c;
- Контроль работы клининга.
- Парикмахерские услуги: стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; прически; процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Расчёт клиентов;
- Ведение клиентской базы;
- Мерчандайзинг и инвентаризации;
- Заказ продукции, взаимодействие с торговыми представителями;
- Создание и проведение промоакций и гибкой системы скидок; расширение спектра услуг салона;
- Продажи b2c;
- Контроль работы клининга.
Октябрь 2009 — Июнь 2010
9 месяцев
Салон Красоты «Алисия»
Курган
Парикмахер-универсал
- Приём, обслуживание и консультирование клиентов по услугам салона;
- Мужские и женские стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; всевозможные процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Поддержание высокого, клиентоориентированного сервиса салона;
- Продажа товаров и услуг, KPI;
- Первичная бухгалтерия, отчеты;
- Разработка и проведение рекламных промоакций;
- Мониторинг и анализ трендов и услуг на рынке;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Организация трудовой дисциплины работников; ведение рабочего графика;
- Работа с информационными потоками: звонки, e-mail, запись клиентов через программу и соц.сети;
- Контроль работы клининга;
- Разрешение конфликтных ситуаций; работа с возражениями и претензиями клиентов.
- Мужские и женские стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; всевозможные процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Поддержание высокого, клиентоориентированного сервиса салона;
- Продажа товаров и услуг, KPI;
- Первичная бухгалтерия, отчеты;
- Разработка и проведение рекламных промоакций;
- Мониторинг и анализ трендов и услуг на рынке;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Организация трудовой дисциплины работников; ведение рабочего графика;
- Работа с информационными потоками: звонки, e-mail, запись клиентов через программу и соц.сети;
- Контроль работы клининга;
- Разрешение конфликтных ситуаций; работа с возражениями и претензиями клиентов.
Июль 2007 — Январь 2010
2 года 7 месяцев
Салон Красоты «Анжелика»
Курган
Парикмахер-стилист
- Приём, обслуживание и консультирование клиентов по услугам салона;
- Мужские и женские стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; всевозможные процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Поддержание высокого, клиентоориентированного сервиса салона;
- Продажа товаров и услуг;
- Разработка и проведение рекламных промоакций;
- Мониторинг и анализ трендов и услуг на рынке;
- Запись клиентов, ведение клиентской базы и гостевых карт;
- Разрешение конфликтных ситуаций; работа с возражениями и претензиями клиентов.
- Мужские и женские стрижки; ручная полировка волос; окрашивания; укладки; всевозможные процедуры по уходу за волосами (кератин, ботекс, спа-терапии, массаж);
- Поддержание высокого, клиентоориентированного сервиса салона;
- Продажа товаров и услуг;
- Разработка и проведение рекламных промоакций;
- Мониторинг и анализ трендов и услуг на рынке;
- Запись клиентов, ведение клиентской базы и гостевых карт;
- Разрешение конфликтных ситуаций; работа с возражениями и претензиями клиентов.
Январь 2007 — Июнь 2008
1 год 6 месяцев
Салон Красоты «Глория»
Курган
Парикмахер-универсал/Управляющий администратор
- Приём, консультирование и оказание высокого сервиса клиентам;
- Парикмахерские услуги: мужские и женские стрижки, окрашивания, спа-терапии для волос, массаж, укладки, причёски, помощь в создании образа, визаж, фото;
- Активные продажи b2c;
- Работа с заявками; взаимодействие с торговыми представителями;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Первичная бухгалтерия; расчёт клиентов; работа с кассовым аппаратом;
- Прохождение аудитов; повышение квалификации; учебные тренинги.
- Парикмахерские услуги: мужские и женские стрижки, окрашивания, спа-терапии для волос, массаж, укладки, причёски, помощь в создании образа, визаж, фото;
- Активные продажи b2c;
- Работа с заявками; взаимодействие с торговыми представителями;
- Инвентаризации;
- Мерчандайзинг;
- Первичная бухгалтерия; расчёт клиентов; работа с кассовым аппаратом;
- Прохождение аудитов; повышение квалификации; учебные тренинги.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Всегда и с удовольствием открыта к новым знаниям. Никогда не останавливаюсь на достигнутом. Работаю до результата и живу по принципу "То, что не начато сегодня — не закончить завтра". В работе ценю новый опыт и самореализацию.
Интересуюсь интернет-маркетингом, в данный момент изучаю углублённый курс «Таргетированной рекламы», так как вижу в этом прямую перспективу масштабирования бизнеса компании в будущем.
Люблю искусство, путешествия, кулинарию, спорт, животных.
Увлекаюсь фотографией, психологией.
По жизни - оптимист, эмпатична, легко нахожу общий язык с любым человеком:)
Интересуюсь интернет-маркетингом, в данный момент изучаю углублённый курс «Таргетированной рекламы», так как вижу в этом прямую перспективу масштабирования бизнеса компании в будущем.
Люблю искусство, путешествия, кулинарию, спорт, животных.
Увлекаюсь фотографией, психологией.
По жизни - оптимист, эмпатична, легко нахожу общий язык с любым человеком:)
Высшее образование
2019
Экономический, Управление персоналом (HR)
2019
Московский Финансовый Промышленный Институт
Школа Референтов, Бизнес-ассистент
2008
Курганский Технологический Колледж
Сервис, Технолог сервиса
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Таргетолог
GreenPR школа Дамира Халилова
2019
Бизнес/Персональный ассистент
Московский Промышленный Институт (Школа Референтов)
2018
HAUTE COUTURE ESTEL
Haute Couture Estel
2016
"Растяжка цвета"
Londa Professional
2016
“Новинки и демонстрация нового Blondes Unlimited"
Londa Professional
2016
"Ambition color"
Mozart House
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения