Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 19:19
Кандидат
Женщина, 29 лет, родилась 23 августа 1995
Не ищет работу
Курган, р‑н Центральный, готова к переезду, готова к командировкам
Гид-экскурсовод
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 7 лет 6 месяцев
Октябрь 2022 — по настоящее время
2 года 10 месяцев
Best travel
Таиланд
Гид-экскурсовод
Встреча, сопровождение гостей. Проведение экскурсии, решение не стандартных ситуаций в течении всей экскурсии. Поддержание позитивной атмосферы и достижения улыбок на клиентах-как результат хорошего окончания экскурсии.
Июль 2022 — Сентябрь 2022
3 месяца
Республика Алтай
Администратор
Бронирование номеров. Встреча гостей. Регистрация, размещение и выписка гостей. Контроль качества обслуживания гостей. Координирование деятельности персонала. Решение конфликтных ситуаций. Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться.
Август 2021 — Декабрь 2021
5 месяцев
Турция
Гид-экскурсовод
Работала в регионе Кемер. Так же была трансферным гидом. Задача была отвозить-привозить гостей, находящихся на территории Турции. Проводить экскурсии, рассказывать кратко о истории Турции, решать конфликтные ситуации, так же работать в режиме non-stop.
Достигла высокого уровня самореализации. Выучила Турецкий язык.
Достигла высокого уровня самореализации. Выучила Турецкий язык.
Июль 2020 — Февраль 2021
8 месяцев
Образовательный центр "PlanetEnglish"
Челябинск
Администратор
Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу.
Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, контролировать работу уборщиц.
Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их ликвидации.
Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу.
Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, контролировать работу уборщиц.
Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их ликвидации.
Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Сентябрь 2019 — Апрель 2020
8 месяцев
Челябинск
Администратор
контроль соблюдения расписания занятий;
организация деятельности персонала и воспитанников организации в непредвиденной ситуации.;
контроль соблюдения правил внутреннего распорядка организации, а также контроль поведения воспитанников во время занятий.
консультация законных представителей учащихся по всем вопросам в ходе образовательно-воспитательного процесса;
участие в конфликтных ситуациях для скорейшего их разрешения;
осуществление звонков;
открытие/закрытие кассы;
введение отчестности;
Маркетинг.
организация деятельности персонала и воспитанников организации в непредвиденной ситуации.;
контроль соблюдения правил внутреннего распорядка организации, а также контроль поведения воспитанников во время занятий.
консультация законных представителей учащихся по всем вопросам в ходе образовательно-воспитательного процесса;
участие в конфликтных ситуациях для скорейшего их разрешения;
осуществление звонков;
открытие/закрытие кассы;
введение отчестности;
Маркетинг.
Май 2019 — Декабрь 2019
8 месяцев
ООО "Massimo Dutti СНГ"
Челябинск
Продавец-кассир
Общение с клиентами, выявление потребностей. Работа на кассе. Инкассация. Составление отчётов. Закрытие кассы
Февраль 2019 — Май 2019
4 месяца
ООО "Дубль ГИС - Хабаровск"
Челябинск
Менеджер по продажам
Деловые переговоры. Заключение сделок. Этапы продаж. Деловое общение с клиентами
Июнь 2018 — Ноябрь 2018
6 месяцев
Челябинск
Специалист
прием заказов;
подготовка заказа к отгрузке;
складские операции – приход, перемещение, расход товара; счет-фактуры; участие в инвентаризациях. Решение организационных вопросов (открытие, закрытие салона, ведение отчетности по продажам, выкладка нового товара и т.д.). Постоянное пользование 1с программой. Ведение кассовой отчетности. Инкассация.
Оформление кредитов. Заключение контрактов по предоставлению сотовой связи. Работа в претензионными клиентами. Решение вопросов с людьми не идущими на контакт, предложение альтернативного варианта решения.
подготовка заказа к отгрузке;
складские операции – приход, перемещение, расход товара; счет-фактуры; участие в инвентаризациях. Решение организационных вопросов (открытие, закрытие салона, ведение отчетности по продажам, выкладка нового товара и т.д.). Постоянное пользование 1с программой. Ведение кассовой отчетности. Инкассация.
Оформление кредитов. Заключение контрактов по предоставлению сотовой связи. Работа в претензионными клиентами. Решение вопросов с людьми не идущими на контакт, предложение альтернативного варианта решения.
Ноябрь 2017 — Июнь 2018
8 месяцев
Челябинск
Менеджер отдела продаж
Работа с холодными звонками. Умение сглаживать агрессивные реакции людей. Умение договариваться. Обработка возражений.
Ноябрь 2016 — Октябрь 2017
1 год
ООО "Бершка СНГ"
Челябинск
Продавец-кассир
обслуживание покупателей на кассе (наличный и безналичный расчет),консультирование покупателей при выборе товара,ежедневная выкладка товара на стеллажах,
оформление витрин,подготовка товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), приемка товара. Помощник мерчендайзера.
оформление витрин,подготовка товаров к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида), приемка товара. Помощник мерчендайзера.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Ответственная. Коммуникабельная. Целеустремленная. Мне нравится приобретать новые навыки, учиться. Умею работать в магазинах с высокой проходимостью: доброжелательно и безошибочно обслуживаю десятки покупателей подряд. Имеются водительские права категории "В".
Высшее образование
2017
НИУ ЮУрГУ
Высшая медико-биологическая школа, Товаровед
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения