Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 21 сентября 1984
Екатеринбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыКурган
Все районыМенеджер по продажам
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 1 год 9 месяцев
Октябрь 2007 — Апрель 2008
7 месяцев
ЗАО «Банк Русский стандарт» Региональное Представительство
Курган
Менеджер по обслуживанию физических лиц
Работа c потенциальными клиентами банка, консультирование по услугам банка и банковским продуктам, осуществление первичного контроля предъявляемых документов, прием и регистрация анкет на получение международных пластиковых карт, оформление договоров банковского вклада с физическими лицами (открытие, закрытие депозитных счетов, изменение параметра «автоматической пролонгации»), прием и обработка заявлений и письменных обращений клиентов (выдача, активация, увеличение кредитного лимита, блокировка, разблокирование, пластиковых карт; внесение изменений в базу данных информации о клиенте; подключение, отключение дополнительных услуг), консультирование клиентов по вопросам планового и досрочного погашения кредитов, способах оплаты; фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов.
Февраль 2007 — Ноябрь 2007
10 месяцев
ЗАО «Банк Русский стандарт» Региональное Представительство
Курган
Специалист отдела
Ведение журнала регистрации заявлений и письменных обращений клиентов, взаимодействие с другими структурными подразделениями банка, мониторинг состояния письменных обращений клиентов ожидающих решения, консультирование клиентов банка, прием и обработка письменных обращений клиентов.
Август 2006 — Март 2007
8 месяцев
ЗАО «Банк Русский стандарт» Региональное Представительство
Курган
Менеджер группы привлечения клиентов отдела продаж
Привлечение клиентов, консультирование клиентов банка по вопросам предоставления кредитов, проверка комплекта документов предоставляемых клиентом, ввод данных в клиентскую систему, оформление пакета документов на предоставление кредита.
В период работы в Отделении по мере производственной необходимости исполняла обязанности старшего менеджера Отделения «Советская» Отдела сети отделений и клиентской поддержки. (функциональные обязанности: прием, передача, хранение и учет пластиковых карт и ПИН-конвертов, ведение журнала учета карт и ПИН-конвертов и ежедневный учет, регистрация анкет на получение международных пластивовых карт, ведение отчетности по работе Отделения, работа с проблемными клиентам, разрешение конфликтных ситуаций).
В период работы в Отделении по мере производственной необходимости исполняла обязанности старшего менеджера Отделения «Советская» Отдела сети отделений и клиентской поддержки. (функциональные обязанности: прием, передача, хранение и учет пластиковых карт и ПИН-конвертов, ведение журнала учета карт и ПИН-конвертов и ежедневный учет, регистрация анкет на получение международных пластивовых карт, ведение отчетности по работе Отделения, работа с проблемными клиентам, разрешение конфликтных ситуаций).
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Наличие водительского удостоверения категории «В», наличие ПК, уверенный пользователь ПК,
работа в компьютерных программах: Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint), Fine Reader, 1:С Предприятие 7.7., Инфо-Бухгалтер сетевой, АРМ «Клиент – Сбербанк», «Клиент Альфа-банка».
Личные качества: целеустремленность, ответственность, порядочность, трудолюбие, легкая обучаемость, коммуникабельность, способность к обработке большего объема информации, способность ставить цели и добиваться максимально высокого результата, умение организовать и наладить эффективную деятельность, умение решать конфликтные (проблемные) ситуации, умение работать с клиентами, тактичность, конструктивное отношение к делу и коллегам.
работа в компьютерных программах: Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint), Fine Reader, 1:С Предприятие 7.7., Инфо-Бухгалтер сетевой, АРМ «Клиент – Сбербанк», «Клиент Альфа-банка».
Личные качества: целеустремленность, ответственность, порядочность, трудолюбие, легкая обучаемость, коммуникабельность, способность к обработке большего объема информации, способность ставить цели и добиваться максимально высокого результата, умение организовать и наладить эффективную деятельность, умение решать конфликтные (проблемные) ситуации, умение работать с клиентами, тактичность, конструктивное отношение к делу и коллегам.
Высшее образование
2006
Курганский государственный университет
Валеологии, психологии и спорта/ логопедия, Диплом
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Методы продаж: потребительских кредитов, депозитов, кредитных карт
ЗАО «Банк Русский стандарт» Региональное Представительство в г. Курган
2008
Методы продаж: потребительских кредитов, депозитов, кредитных карт, Сертификат
ЗАО «Банк Русский стандарт» Региональное Представительство в г. Курган
2005
1С:Предприятие 7.7., 1С:Бухгалтерия 7.7. 1С:Торговля и склад 7.7.
ООО «Учебный кадровый центр» г. Курган
2005
1С:Предприятие 7.7., 1С:Бухгалтерия 7.7. 1С:Торговля и склад 7.7., Сертификат
ООО «Учебный кадровый центр» г. Курган
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения