Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 45 лет, родилась 9 апреля 1980
Екатеринбург, р‑н Автовокзал, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Парковый, Ботаника, Центр, АвтовокзалКурган
Все районыМенеджер по персоналу, специалист по кадрам
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Специалист по кадрам
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 18 лет
Октябрь 2019 — Декабрь 2020
1 год 3 месяца
OOO "Уралинфоцентр"- партнер Актион-МЦФЭР
Екатеринбург
Менеджер по персоналу
Подбор персонала, кадровые вопросы, взаимодействие с бухгалтерией.корпоративные мероприятия.
Сентябрь 2018 — Октябрь 2019
1 год 2 месяца
ООО "Успешный бизнес", ГК АСП
Екатеринбург
Менеджер по персоналу
-Подбор персонала,
- Обучение,
-Аттестации,
-Кадровые вопросы.
- Обучение,
-Аттестации,
-Кадровые вопросы.
Апрель 2012 — Июнь 2018
6 лет 3 месяца
Компания «ДомСтрой» (Промышленное и гражданское строительство, оптово-розничная торговля строительными материалами, гостинично-ресторанный комплекс,
Курган
Ведущий специалист по корпоративному обучению
• Ввод нового сотрудника в должность, адаптация, наставничество.
• Кадровая работа в 1С (прием ,увольнения, больничные, графики отпусков,командировки).
• Проведение найма персонала по должностям (менеджеры по продажам,кассиры, официант, бармен, горничная).
• ежедневное индивидуальное обучение персонала по графику (ежемесячно около 25-30 человек и порядка 80 индивидуальных часов) по аттестационным вопросам,групповые тренинги по техникам родаж,проведение обучения по наставничеству руководителей (группа 20 чел.работа с аудиторией).
• заключаю договоры по оказанию услуг по внешним обучениям с бизнес-школами, отчетные документы, отработка дебиторской задолженности,
• составила обучающие материалы по группам строительных материалов и должностям, в том числе и руководителям подразделений,
• составила перечень аттестационных вопросов для всех должностей Компании, индивидуальных планов адаптации новичка, видеообучений по товару, личной эффективности, по работе в 1С.
• составила тесты для контрольной проверки знаний по строительным материалам, технологиям и регламентам и проведение ежемесячных проверок знаний.
• участвовала в профессиональной подготовке персонала для открытия ресторана (официантов, барменов, менеджеров ресторана),
• составила обучающие программы и стандарты работы администраторов фитнес комплекса, официантов, барменов, менеджеров ресторана.
• составление графиков обучений и аттестаций нового и работающего персонала всех должностей Компании ежемесячно.
• перевод меню ресторана на английский язык. Составление скриптов для администраторов гостиницы, менеджеров и официантов ресторана по общению с иностранными клиентами.
• проведение программы “Тайный покупатель” в подразделениях с составлением проверочного чек-листа ежемесячно,
• составление видеотеки с обучающими материалами (видеозапись, редактирование, монтаж, наложение звука, вставка документов, надписей),
• организация корпоративных мероприятий.
02.2015 по 04.2015гг.
Название фирмы: Компания «ДомСтрой» дочернее подразделение гостиница «Воробьевы горы»
Вид деятельности: промышленное и гражданское строительство, оптово-розничная торговля строительными материалами, гостинично-ресторанный комплекс, фитнес комплекс.
Должность: Администратор гостиницы
• выполнение плана продаж гостиничных номеров, доп. услуг,
• бронирование номеров, заселение корпоративных групп,
• взаимодействие с рестораном.
04.2015 по 08.2015гг.
Название фирмы: Компания «ДомСтрой» дочернее подразделение рестоклуб «Гости»
Вид деятельности: промышленное и гражданское строительство, оптово-розничная торговля строительными материалами, гостинично-ресторанный комплекс, фитнес комплекс.
Должность: Старший менеджер
• Организация и контроль работы официантов (8 официантов, 3 бармена, 2 менеджера),
• контроль наставничества и аттестация,
• организация банкетов,конференций,
• взаимодействие с гостиницей,
• статистики продаж,
• табелирование.
• Кадровая работа в 1С (прием ,увольнения, больничные, графики отпусков,командировки).
• Проведение найма персонала по должностям (менеджеры по продажам,кассиры, официант, бармен, горничная).
• ежедневное индивидуальное обучение персонала по графику (ежемесячно около 25-30 человек и порядка 80 индивидуальных часов) по аттестационным вопросам,групповые тренинги по техникам родаж,проведение обучения по наставничеству руководителей (группа 20 чел.работа с аудиторией).
• заключаю договоры по оказанию услуг по внешним обучениям с бизнес-школами, отчетные документы, отработка дебиторской задолженности,
• составила обучающие материалы по группам строительных материалов и должностям, в том числе и руководителям подразделений,
• составила перечень аттестационных вопросов для всех должностей Компании, индивидуальных планов адаптации новичка, видеообучений по товару, личной эффективности, по работе в 1С.
• составила тесты для контрольной проверки знаний по строительным материалам, технологиям и регламентам и проведение ежемесячных проверок знаний.
• участвовала в профессиональной подготовке персонала для открытия ресторана (официантов, барменов, менеджеров ресторана),
• составила обучающие программы и стандарты работы администраторов фитнес комплекса, официантов, барменов, менеджеров ресторана.
• составление графиков обучений и аттестаций нового и работающего персонала всех должностей Компании ежемесячно.
• перевод меню ресторана на английский язык. Составление скриптов для администраторов гостиницы, менеджеров и официантов ресторана по общению с иностранными клиентами.
• проведение программы “Тайный покупатель” в подразделениях с составлением проверочного чек-листа ежемесячно,
• составление видеотеки с обучающими материалами (видеозапись, редактирование, монтаж, наложение звука, вставка документов, надписей),
• организация корпоративных мероприятий.
02.2015 по 04.2015гг.
Название фирмы: Компания «ДомСтрой» дочернее подразделение гостиница «Воробьевы горы»
Вид деятельности: промышленное и гражданское строительство, оптово-розничная торговля строительными материалами, гостинично-ресторанный комплекс, фитнес комплекс.
Должность: Администратор гостиницы
• выполнение плана продаж гостиничных номеров, доп. услуг,
• бронирование номеров, заселение корпоративных групп,
• взаимодействие с рестораном.
04.2015 по 08.2015гг.
Название фирмы: Компания «ДомСтрой» дочернее подразделение рестоклуб «Гости»
Вид деятельности: промышленное и гражданское строительство, оптово-розничная торговля строительными материалами, гостинично-ресторанный комплекс, фитнес комплекс.
Должность: Старший менеджер
• Организация и контроль работы официантов (8 официантов, 3 бармена, 2 менеджера),
• контроль наставничества и аттестация,
• организация банкетов,конференций,
• взаимодействие с гостиницей,
• статистики продаж,
• табелирование.
Март 2010 — Март 2012
2 года 1 месяц
Розничная сеть МТС. ЗАО ”Русская телефонная компания”
Курган
Тренер по обучению и контролю качества (по предоставлению услуг связи МТС) , ведущий специалист группы обучения и контроля качества, ведущий специали
• проведение корпоративных тренингов и аттестации сотрудников отдела продаж основного офиса и филиалов в Курганской и Тюменской области.
• выполнение плановых показателей продаж личных и магазина,
• ведение переговоров на высшем уровне,
• обучение сотрудников, наставничество,
• работа с корпоративными и конфликтными клиентами.
• выполнение плановых показателей продаж личных и магазина,
• ведение переговоров на высшем уровне,
• обучение сотрудников, наставничество,
• работа с корпоративными и конфликтными клиентами.
Ноябрь 2002 — Март 2010
7 лет 5 месяцев
Филиал в г. Кургане ОАО” Мобильные ТелеСистемы”
Курган
Ведущий специалист отдела продаж (исполняющий обязанности старшего смены), старший специалист, специалист
• в подчинении до 10 человек,
• лучший продавец 2006г., 2007г.
• выполнение личного плана продаж магазина (постоянное выполнение и перевыполнение планов),
• увеличение клиентской базы,
• обслуживание физических и юридических лиц,
• ведение переговоров на высшем уровне,
• наставничество,
• работа с конфликтными клиентами,
• продвижение новых видов продукции.
• лучший продавец 2006г., 2007г.
• выполнение личного плана продаж магазина (постоянное выполнение и перевыполнение планов),
• увеличение клиентской базы,
• обслуживание физических и юридических лиц,
• ведение переговоров на высшем уровне,
• наставничество,
• работа с конфликтными клиентами,
• продвижение новых видов продукции.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Люблю читать, узнавать новое, фото, путешествия. Профессиональные навыки:
Нацеленность на результат. Высокая продуктивность и обучаемость.
Личностные качества:
Коммуникабельность, ответственность, продуктивность, настойчивость, инициативность, умение аргументировать свою точку зрения и добиваться результата,стремление к совершенствованию своих знаний и профессиональных навыков.
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь операционной системе Windows: Word, Excel, Internet; профессиональных программ: 1С.Торговля, 1С Документооборот, Эдельвейс, IIKO, CBOSS, FORUS-CRM, программа киностудия для обработки видеообучений: bandicam.
Нацеленность на результат. Высокая продуктивность и обучаемость.
Личностные качества:
Коммуникабельность, ответственность, продуктивность, настойчивость, инициативность, умение аргументировать свою точку зрения и добиваться результата,стремление к совершенствованию своих знаний и профессиональных навыков.
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь операционной системе Windows: Word, Excel, Internet; профессиональных программ: 1С.Торговля, 1С Документооборот, Эдельвейс, IIKO, CBOSS, FORUS-CRM, программа киностудия для обработки видеообучений: bandicam.
Высшее образование
2002
Курганский государственный университет
Машиностроительный, инженер машиностроительного производства
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
Кадровое делопроизводство
АТИСО
2013
Быстрый старт, Все о подавлении, усиление сотрудников, новый подход к персоналу и найму
Performia
2004
Английский язык для занятых людей (3 и 4 уровень из 5).
Межотраслевой региональный центр повышения квалификации
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения